三說ERP

喜說ERP：
徐州工程機械制造廠ERP應用現狀
徐州工程機械制造廠是一個老牌的國有企業，始建于1948年，歷經幾代人的奮斗，終于成為我國壓實機械行業龍頭老大，占據我國壓實機械市場的半壁江山。
1993年發生的事令人久久不能忘卻。那年有約3個月左右的時間，我國經濟過熱，市場需求激增，為最大限度滿足市場需求，徐州工程機械制造廠全廠總動員，投入巨大的人力、物力、財力，然而生產計劃無法做到科學、均衡，有效生產能力嚴重不足，生產任務大量外協，庫存資金占用大量增加，可仍然無法及時滿足用戶的定貨需求。
在市場經濟大潮中拼搏的徐州工程廠是一個典型的多品種小批量制造企業，每月生產投入平均7～8個品種(現在多達十幾種)，每個品種都有3、4千種零部件(現在最多一個產品竟多達1萬種物料)，包括自制、外購、外協，全面計劃協調企業的物流，并做到時間、數量、能力、資金四大塊平衡運作，沒有一個好的管理體系，困難是可想而知的,出現1993年那種局面是在所難免的。
ERP系統實施之前，工廠為了改善管理狀態，做了許多方面的嘗試，但就制造業而言管理工作的重點—企業內部的物流控制，盡管也開發、使用過諸如庫存管理之類的軟件系統，但由于這些小系統充其量只是物流管理局部的改善，所以一直沒有一套科學的管理體系或系統。在實施ERP之前的很長一段時間中，均衡生產、實現時間、數量、能力、資金的平衡運作，這些企業多年追求的目標，似乎是一個遙遠的夢。因此，徐工集團和工程廠高層領導深深認識到：企業要發展，要在激烈的市場競爭中立足，要融入全球經濟，管理科學化和企業信息化是唯一出路。ERP的思想正是解決這一問題的一整套系統的、科學的理論思想，并為世界范圍的制造業廣泛運用和驗證。
1996年，徐工集團選擇了美國四班公司Fourth Shift 這一完全遵從ERP這一先進、科學的理論和方法的管理系統作為“863”CIMS一期工程的ERP系統軟件，并在工程廠進行全面實施。從1996年8月開始，工程廠先后成立項目指導委員會和項目小組，在四班公司ERP實施顧問的支持下，開展了緊張有序的實施工作，歷經系統定義、原型測試、模擬試點和系統試運行等堅苦卓絕的實施過程，于1997年1月1日系統正式運行。系統運行后，實現了工程廠歷史上從沒有過的企業的統一數據環境；實現了計劃思想的根本轉變，變產品零部件的項目型計劃方法為物料與構成的計劃思路，實現了時間、數量、能力、資金的平衡運作，這使企業多年追求的目標，第一次有了實現的可能。與此同時，還規范和完善了企業各項管理制度，并使之易于操作，第一次實現了產品成本數據滾加，第一次劃分了企業的計劃階段和工作中心，為公司組織機構趨于合理提供了參考依據；第一次明確了產品結構BOM、工藝BOM和計劃BOM的差別，為理順開發部門和工藝部門的數據關系提供了可操作的思想和工具，縮短了產品開發、試制和批量生產的周期；規范了采購和庫房行為。
ERP的應用是一個復雜的管理系統工程，系統運行后并不意味著ERP應用的完全成功，必須加大管理力度，不斷深入、擴大ERP的應用，將ERP應用推向更深、更高的層次。
幾年來，工程廠高層領導深入理解ERP這一先進管理系統，重視ERP在企業中的深入應用，運用系統進行各種管理和決策工作；各有關部門隨著系統應用的不斷深入，針對出現的各種新問題，提出相應的管理制度、規程，制訂系統運行考核評測體系并嚴格執行，不斷對系統數據進行分析、優化。經過長期、大量的艱苦細致的工作，ERP這一科學、先進、嚴謹的管理思想和體系在徐州工程廠得到成功的應用，生產計劃均衡、合理，生產能力翻番，配套率、產品按時交貨率、年庫存周轉數、庫存資金占用、產品生產周期、報廢/返工率等各項指標全面得到顯著改善，為企業創造了可觀的經濟效益。
1998年下半年至1999年上半年，國家擴大基礎建設投資規模，工程廠遇到了百年一遇的市場機會，市場需求量遠比1993年更大，而且持續時間近一年，工程廠依靠ERP這一先進、科學的管理思想、工具和方法，優化配置企業有限的資源，使產品月產量持續增加，最大生產能力與實施ERP前相比翻了一番，滿足了急劇增加的市場需求。驚人的成績得益于科學、嚴謹的管理體系，支撐科學、嚴謹管理體系的正是蘊涵著一整套現代管理理論和方法的ERP 應用軟件�！翱茖W展視野，管理出效益”，經過多少年來的苦苦探索，我們終于得出并用事實驗證了這么一條真理。
痛說ERP：
走向ERP是企業的痛苦選擇
ERP幾年來一直是媒體炒作的焦點，大家各抒己見，眾說紛紜。有觀點認為我國企業實施ERP的成功率竟不到5%，樂觀估計也不足15%。ERP在中國企業的實施成功率既然如此之低， 那么為什么眾多的企業前仆后繼、義無返顧地走向ERP呢？ 
目前中國經濟正處在轉型和發展階段,即從計劃經濟轉為市場經濟,從農業化發展為工業化，并要從全球化和長遠發展目標角度來關注信息化。就是說,我們不僅要迅速完成工業化 ,同時也要快速跟上信息化。 歷史給我們提出了一個難題,就是要我們兩步并成一步走。 ERP雖不是靈丹妙藥，但它確實是世界上先進的管理思想和方法。以目前我國企業尤其是國有企業的粗放式管理現狀，如果再不借助信息技術手段來提高企業的素質，企業將在殘酷的市場競爭中無立足之地。因而，引入ERP管理系統成為中國企業提高管理水平的大勢所趨，它不是用來裝點門面和趕時髦的，是生存和發展需要，是生與死的痛苦選擇。
我國即將加入WTO，眾多的企業即將面對來自國外企業的強大的競爭壓力。有人驚呼“狼來了！”有人說：不怕！我們要“與狼共舞”。但是，只有勇氣是不夠的，要“與狼共舞”首先應該知道狼究竟有什么本領？它是如何舞的？在西方發達國家中，使用ERP系統來管理企業已經成為制造型企業發展的必由之路，目前已經達到成熟、廣泛使用的程度。從我們徐州市為數不多的幾家制造型外資、合資企業來看，卡特彼勒、力渤海爾、美馳等無不使用ERP系統。我們常說：要學習、借鑒西方先進的現代管理思想和方法，而就制造業而言，從40年代的訂貨點法、60年代的時段式MRP、70年代的閉環MRP、直到80年代的MRPII和90年代的ERP，這正是西方制造業科學管理的理論和實踐的總結和升華，是他們苦苦探索幾十年后得出的用于制造業科學管理的一整套現代管理理論和方法。因此，我們要從容應對WTO，要與國外的強大競爭對手抗衡，必須盡快掌握ERP的理論和方法，盡快用來改造我們傳統的、粗放型的管理，改造我們的企業。
應用ERP也是企業自身發展的迫切需要。我們常說要跨躍式發展、超常規發展，這難道僅僅是指企業的各項經濟技術指標嗎？難道我們僅僅靠這樣的愿望就一定能夠跨躍嗎？跨躍式發展首先應該是指企業的管理和技術的跨躍式發展，多年來，許多國有企業也在科學管理方面進行過許多艱難的探索和實踐工作，有時能夠總結、升華出一些有一定價值的管理經驗，取得一些應用成果，然而同ERP相比，這只不過是一些簡單的、樸素的ERP思想，只是制造業科學管理方面局部的改進。曾幾何時，全國上下學習“邯鋼”的成本管理，然而，成本管理和控制只是ERP中的一個方面。這是我們所不愿看到的一個殘酷的現實。幾年ERP的應用下來，我們許多從事ERP應用的管理和技術人員不得不承認：我們想到的ERP已經做好了，我們沒想到的ERP也已經做好了，如果在應用過程中，發現我們的某些做法同ERP不一樣，過不了多久我們就會認識到：是我們過去的做法錯了。
應用ERP也是規范管理行為，增強市場競爭力的手段。眾所周知，目前一些國有中小型企業陷入困境，面臨嚴峻的形勢：資金不足、技術落后、管理混亂、產品積壓、市場丟失，員工發不出工資，人才都跳槽了。而與此相對應的是，一些私營、民營企業，它們有技術、有產品、有能人，產品銷路好，管理雖談不上科學，但也十分嚴格、高效�，F在我們讓時光倒流，回到十幾年前，大家會驚奇地發現，兩者的情況截然相反。這是為什么？撇開機制的問題不談，主要原因就是在企業的管理上。其實當時國有中小型企業并不缺少形形色色的管理制度和方法，缺少的恰恰是確保這些制度和方法行之有效地執行的保證體系，制度制訂好了以后，沒人去嚴格執行，行同虛設。而ERP可以提供一種現代的、科學的手段或系統，促使我們嚴格地按照ERP的管理理念和方法去工作，從而規范了企業的各種管理行為。因此，我們現在一些經濟效益還比較好的國有企業，應該從“前車之鑒”中吸取經驗教訓，避免“重蹈覆轍”。不要等到私營、民營企業逐漸強大到搶我們飯碗的時候，再去痛哭流涕，到時候一切都晚了。
綜上所述，應用ERP是制造型企業生與死的痛苦選擇�？v然實施ERP要花費一筆可觀的費用，而且還可能會失敗，然而“上ERP可能會早死，但不上只有等死”。
戲說ERP：
ERP軟件選型中的一些誤區
一旦企業決定實施ERP，各ERP軟件廠商、代理公司會聞風而動、紛至沓來。各公司的銷售人員口若懸河，王婆賣瓜、自賣自夸。也有一些大學的教師和軟件開發公司也口口聲聲許諾要為貴企業開發一套ERP系統，而且價格便宜，又針對企業特點，把我們的企業搞的不知所措�！鞍讼蛇^海、各顯神通”，企業在選型的時候各有各的考慮，但是有一些選型中的錯誤認識應該加以避免。
誤區1   外國軟件不符合國情廠情
有的企業在進行軟件選型時片面地從國情和廠情出發，認為外國軟件是針對外國的國情編寫的，只有國內軟件才適合自己。其實ERP軟件體現一種科學的管理思想，科學畢竟是科學，這種思想在世界范圍已得到驗證，被西方發達國家的制造業廣為應用。如果說它不符合國情廠情，那是因為我們國家企業管理落后，而我們利用ERP的管理思想，正是為了改變這種落后局面。因此，一個ERP軟件是否優秀、是否適應自己的企業，不應以其產地為標準。
誤區2   ERP軟件沒什么，我們公司或大學有許多軟件高手，幾個月就可以編出來
ERP不僅是一個軟件，更重要的是其蘊涵的科學的先進的管理思想和方法，它應該首先是由管理大師們精心設計，然后由軟件高手進行程序設計，將它代碼化。從這種意義上說，在ERP系統開發過程中，軟件高手只不過從事一些體力勞動罷了�；蛟S正是由于這個原因，幾乎所有的ERP軟件，如果從純計算機軟件技術來衡量，它們都比最新的最流行的軟件技術發展慢一拍。如果沒有管理大師的決定性作用，僅找幾個軟件高手來，或許能夠編出來，但編出來的東西肯定是不適用的。
誤區3  應根據企業的自身情況，自行開發或與研究機構聯合開發是一條切合實際的路子
“一切從實際出發”本無可厚非，當遇到商品化軟件對自身企業的針對性不強的時候，就有人提出“它不符合實際”，要從實際出發，開發一套適合自身特點的ERP�？墒悄�想過沒有，最重要的恐怕還是“從實際出發”以后怎么做，您“出發”容易，什么時候到達終點？企業是應用單位，不是培養軟件開發人員的試驗場。要成功做好一件事，除了要從實際出發外，更應尊重事物發展的客觀規律。ERP的系統開發不像人們想象得那么容易，企業、大學、一般的軟件公司和研究機構極少具備從事先進的ERP系統開發的能力，ERP軟件公司的存在和發展才是ERP廣泛應用取得成功的必由之路。
誤區4   你們是大型企業，應該選擇大型軟件
對我們大多數企業來講，ERP的應用才剛剛起步，找一個小軟件，如果我們能用好，這已經是一場脫胎換骨的管理革命了。比如我們工程廠雖然使用ERP軟件快5年了，并取得了比較好的應用效果，但是所使用的功能卻還不到軟件所有功能的一半。您花費巨資，購買了一個大型軟件，可能所用到、用好的軟件功能，同買個小軟件差不多。比如，現在有的電話機具備許多功能，可我們除了通話以外，又能用到多少其他功能呢？
誤區5   應選擇數據庫開放的ERP軟件
設計一個ERP軟件不容易，這么多管理大師、數據庫大師、系統分析大師、編程高手研究很久，才搞出個商品化軟件，數據庫數據之間的復雜關系只有他們才可能搞清楚。如果數據庫開放了，我們作為用戶，如果要越過軟件而直接訪問/修改數據庫的話，系統不崩潰才怪。況且，ERP軟件包括財務數據，如果我們去任意操縱數據，這也是違法的。數據庫開放不是決定ERP軟件選型的決定性因素。
誤區6   ERP的實施能夠使許多陷入困境的企業起死回生
“ERP給企業帶來的是錦上添花,而不是雪中送炭”，這幾乎已經成為一條公理。它是經濟效益較好的企業謀求進一步發展的道路，不是困難企業脫貧至富的靈丹妙藥。否則，我們國家給每一個困難企業裝一套ERP軟件，國有企業不就全部擺脫困境了嗎？持有這種觀點的人或許是出于對ERP的渴望，但是，僅有良好的愿望是不夠的，這樣做的結果可能反而會加速困難企業的死亡。企業陷入困境的原因很多，ERP可以解決管理上的問題，尤其是可以降低成本，縮短生產周期，提高生產效率等等，但不可能讓不暢銷的產品變得暢銷。
誤區7   假如ERP實施失敗，我們損失的也僅僅是軟件費，大量的硬件是實實在在的握在我們手上的固定資產
如果實施ERP失敗，這意味著企業錯過一次發展的大好機會，意味著在激烈的市場競爭中落伍，意味著企業高層管理人員可能對實施ERP信心的喪失，而一旦喪失信心，就可能導致無法再次開展ERP實施工作。機不可失，時不再來。
誤區 8   ERP系統必須使用小型機
在計算機技術飛速發展的今天，PC服務器的功能已經非常強大，運行ERP絕對沒有問題，而且它投資少，備件的通用性好，容易維護，而小型機則相反，它投資大，設備專用，維護困難，對系統人員要求很高，非一般企業所能承受。
ERP引入我國已經快20年了。20年來，許多企業實施ERP或ERP系統，總體上講，外資、合資、個別鄉鎮企業應用較好，而國有企業應用效果欠佳，于是有了“十幾億元打了水漂”的說法。鑒于此，我們更應該吸取前人的教訓，走出ERP實施的誤區，從而從根本上提高企業的管理水平和競爭力。

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